COMO PARTICIPAR

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PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o período de realização da campanha?

Campanha vigente de 09/09/2019 a 15/12/2019. Período adicional para compra, com ou sem desconto, dos produtos Fontignac: de 16/12/2019 a ­29/12/2019 (neste período não haverá distribuição de selos de desconto). Vigência da campanha sujeita aos limites de estoque.

Como faço para participar da campanha?

É simples. A cada R$ 20,00 (vinte reais) em compras de produtos nos supermercados e drogarias Coop, dentro do período de vigência, você recebe 01 (um) selo de desconto para colar na cartela da campanha. Ao acumular a quantidade de selos de desconto necessária, você tem direito à compra com desconto dos produtos da marca Fontignac, respeitadas todas as demais condições estabelecidas nas Regras de participação. Lembrando que as vendas dos produtos Fontignac com ou sem desconto acontecem somente nos supermercados, não havendo venda nas drogarias, Auto Caixas e Coop Retira.

Veja um exemplo: o cliente que apresentar a cartela da campanha em um dos caixas do supermercado contendo 30 (trinta) selos de desconto poderá comprar 1 Refratário Oval 26 cm da marca Fontignac com desconto de 85%, pagando apenas R$ 29,99.

Em que momento eu recebo a cartela e o(s) selo(s) de desconto da campanha?

A cartela poderá ser retirada em alguns pontos na área de venda, nos displays expositores, caixas e Atendimento. Os selos de desconto serão distribuídos, exclusivamente, no ato da compra, no próprio caixa. Caso você não o(s) retire no ato da compra, não poderá solicitá-lo(s) posteriormente, sob hipótese alguma.

Qualquer pessoa pode participar da campanha?

Poderão participar todos os cooperados e não cooperados de todos os supermercados e drogarias Coop, pessoas físicas maiores de 18 anos, ou jurídicas.

Quantas vezes posso participar desta campanha?

Quantas vezes desejar, desde que atendidas as condições de participação definidas nas Regras de participação.

Posso efetuar a compra e retirar meus selos de desconto em outro momento?

Não. Você deverá retirar o(s) selo(s) de desconto a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente no ato da compra e no mesmo supermercado ou drogaria em que a compra for efetuada.

Como faço a compra com desconto de um produto Fontignac?

A cada R$ 20,00 (vinte reais) em compras de produtos nos supermercados e drogarias Coop, dentro do período de vigência, você recebe 01 (um) selo de desconto para colar na cartela da campanha. Para comprar um produto Fontignac com desconto, é necessário acumular no mínimo 30 selos de desconto e colar na cartela da campanha. Cada cartela corresponde a compra de 01(um) produto. A entrega da cartela preenchida com a quantidade necessária de selos de desconto será feita no Atendimento localizado no interior de cada um dos supermercados Coop participantes, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada um dos supermercados.

Os produtos Fontignac somente poderão ser comprados nos supermercados, sendo que as drogarias e Coop Retira não efetuarão venda destes produtos.

Posso comprar os produtos Fontignac da campanha pelo valor de mercado em vez de comprar com desconto utilizando a cartelas com selos de desconto? Qual o valor?

Sim. Cada produto Fontignac poderá ser comprado pelo valor de mercado, conforme preços descritos abaixo.

Refratário de Cerâmica Oval 26 cm = R$ 199,99;
Refratário de Cerâmica Retangular 26 cm = R$ 219,99;
Refratário de Cerâmica Redondo 28 cm = R$ 234,99;
Refratário de Cerâmica Retangular 32 cm = R$ 249,99;
Caçarola com Tampa 2L = R$ 269,99;
Conjunto com 2 Mini Caçarolas = R$ 239,99;
Conjunto de Talheres para Servir = R$ 259,99.

Vou conseguir comprar um produto Fontignac com desconto utilizando os selos de desconto das campanhas anteriores?

Não. Para fins de compra com desconto dos produtos Fontignac âmbito desta campanha, somente serão aceitas cartelas preenchidas a partir de 30 selos de desconto desta campanha, ou seja, os selos de desconto azuis. Não serão aceitas composições de selos de desconto de outras campanhas. Atendidas essas condições, qualquer um dos 7 produtos disponíveis poderá ser adquirido normalmente.

Quantos selos de desconto serão necessários para eu poder adquirir meu produto Fontignac?

Toda cartela que estiver preenchida a partir de 30 selos de desconto válidos será aceita para compra dos produtos Fontignac com desconto, desde que com os selos de desconto desta campanha. Cada produto possui seu próprio mecanismo de desconto, que pode ser conferido na tabela abaixo.

Consigo obter algum tipo de desconto entregando uma cartela com menos de 30 selos de desconto?

Não. O desconto só é válido para cartelas preenchidas a partir de 30 selos de desconto vigentes e referentes à campanha Super Selinhos de Desconto. Atendida esta condição, clientes cooperados ganham até 98% de desconto e clientes não cooperados ganham até 96% de desconto. Clientes que não quiserem participar da campanha podem comprar os itens pagando o valor cheio de venda de cada produto Fontignac.

Posso trocar o produto Fontignac que adquiri por outro modelo participante da campanha?

Não. Uma vez realizada a entrega da cartela preenchida com a quantidade necessária de selos de desconto para adquirir o produto Fontignac de sua escolha com desconto, você não poderá, em hipótese alguma, solicitar a troca por nenhum outro item, bem como não poderá solicitar a devolução do dinheiro e/ou cancelamento da operação, exceto por defeitos, vícios ou irregularidades, nos termos do Código de Defesa do Consumidor .

Como posso aumentar a quantidade de selos de desconto?

A campanha Super Selinhos de Desconto Refratários Fontignac terá alguns produtos “aceleradores” que concedem selos de desconto adicionais para o cliente, desde que dentro de uma compra de valor mínimo de R$ 20,00.

Veja um exemplo: a cada R$ 100,00 gastos em compras válidas nas lojas e drogarias Coop, o cliente recebe 5 (cinco) selos de desconto e, caso sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de produtos “aceleradores” que concedem 01 selo de desconto adicional, ele recebe este selo de desconto adicional (total 06 selos de desconto) mesmo tendo gastado somente R$ 100,00.

Há limite na entrega de selos de desconto?

Não. O cliente deve receber o total de selos de desconto que sua compra dá direito, ou seja, a quantidade de selos de desconto que o sistema indicar no momento da compra.

Os Refratários Fontignac podem ir ao forno?

Sim. Os Refratários Fontignac são apropriados para fornos domésticos, porém as condições de uso contidas na embalagem e etiqueta devem ser seguidas. Evite choques térmicos, de forma que o refratário e o forno aqueçam juntos, e não coloque o refratário quente em superfícies frias e vice-versa.

Os Refratários Fontignac foram colocados em um forno a uma temperatura acima de 220ºC, é um problema?

Os refratários deverão ser utilizados em forno a uma temperatura máxima de 220ºC, podendo comprometer a estrutura do produto se a temperatura for superior. De toda forma, certifique-se de aguardar o resfriamento do Refratário a temperatura ambiente antes de leva-lo ao freezer ou geladeira, a fim de evitar o choque térmico.

Os Refratários Fontignac podem ser utilizados no fogão?

Não. Não é possível utilizar os refratários em fogão a gás ou indução.

Os Refratários Fontignac podem ir à geladeira ou ao freezer?

Sim. Todos os Refratários podem ser levados à geladeira e ao freezer, desde que o choque térmico seja evitado.

Os Refratários Fontignac podem ir a lava-louças?

Sim. Todos os Refratários podem ser levados a lava-louças.

Os Refratários Fontignac podem ir ao micro-ondas?

Sim. Todos os Refratários podem ser levados ao micro-ondas.